Срок поставки:

     

    Возврат товара надлежащего качества

    Возврат товара надлежащего качества может быть осуществлён покупателем в течение 7 календарных дней (ЗЗПП ст. 26.1, п. 4) с момента получения заказа.

    Положение о гарантии и возврате для физических лиц.

    Денежная сумма, уплаченная за товар, возвращается покупателю на счет в личном кабинете в течение 10-ти дней с момента написания заявления.
    Для возврата денежных средств на банковскую карту (только при оплате картой через сайт) необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию клиента на электронный адрес, указанный при регистрации. Скан заполненного по образцу заявления отправить с подписью ответным письмом менеджеру (на адрес с которого поступил образец заявления) и копией на почту vozvrat@i-bery.com.
     
    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
     
    o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
     
    o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий фактическое;
    условие покупки указанного товара;
     
    o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
     
     
    o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
     
    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru
     
    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
     
    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу возврат@домен.ru
     
    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

    Денежная сумма, уплаченная за товар, возвращается покупателю на счет в личном кабинете  в течение 10-ти дней с момента написания заявления.

    Для возврата денежных средств на банковскую карту (только при оплате картой через сайт) необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию клиента на электронный адрес, указанный при регистрации. Скан заполненного по образцу заявления отправить с подписью ответным письмом менеджеру (на адрес с которого поступил образец заявления) и копией на почту: vozvrat@i-bery.com

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

    • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
    • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий фактическое условие покупки указанного товара;
    • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
    • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
    • Возврат товара ненадлежащего (или с недостатками) качества регламентируется ст. 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Закона защиты прав потребителей ЗоЗПП РФ

     

    Срок рассмотрения Заявления начинает исчисляться с момента получения Компанией заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.